張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
雖然現(xiàn)在短信群發(fā)營(yíng)銷平臺(tái)更多的是一些中小型企業(yè)辦理，但其實(shí)一些擁有自主品牌，一消費(fèi)品為主的大型企業(yè)更應(yīng)該辦理。之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)槎绦湃喊l(fā)可以廣泛使用在下面這些方面。
1、發(fā)送最新產(chǎn)品消息。
給下屬分公司、辦事處、經(jīng)銷商、代理商統(tǒng)一安裝，便于發(fā)送最新產(chǎn)品信息以及優(yōu)惠信息。
2、市場(chǎng)調(diào)查。
通過(guò)短信群發(fā)，可以發(fā)出調(diào)查信息讓客戶進(jìn)行反饋，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析客戶需求。
3、短信廣告促銷。
短信廣告是短信群發(fā)最大的優(yōu)勢(shì)，因此在銷售旺季，企業(yè)可以利用大面積廣告群發(fā)方式促進(jìn)銷售。
4、分公司、辦事處、代理商管理。
通過(guò)企業(yè)自己的需求來(lái)設(shè)置定期例會(huì)、報(bào)告提交提醒機(jī)制，有效的促進(jìn)與各地營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的溝通，同時(shí)還可以加強(qiáng)管理。
5、內(nèi)部管理。
根據(jù)企業(yè)自定義設(shè)置，來(lái)發(fā)送內(nèi)部消息通知、日程提醒、會(huì)議安排等信息。
6、信息發(fā)布。
利用短信定期向客戶或經(jīng)銷商進(jìn)行商情發(fā)布，產(chǎn)品信息發(fā)布、新產(chǎn)品介紹等。
7、接收客戶訂單。
客戶可以在有需求時(shí)實(shí)時(shí)發(fā)送需求信息到制定的訂貨端口，工作人員收到后及時(shí)安排并與客戶聯(lián)系落實(shí)。
8、親情祝福。
根據(jù)后臺(tái)登記數(shù)據(jù)，向用戶發(fā)送溫馨問(wèn)候，如生日祝福、節(jié)日問(wèn)候等。
9、提高客服呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
接受客戶發(fā)來(lái)的需求、投訴和咨詢短信，通過(guò)雙向溝通解決客戶疑問(wèn)，增進(jìn)與客戶的感情，提高客服質(zhì)量。