中國就業(yè)網(wǎng)了解到，互聯(lián)網(wǎng)實驗室日前在京發(fā)布《2011中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)報告》，報告指出，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺已經(jīng)演變成復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著“信息爆炸與用戶體驗的沖突”、“信息自由與不良信息的沖突”、“資源分享與知識產(chǎn)權(quán)的沖突”以及“網(wǎng)絡(luò)營銷與商業(yè)信用缺失的沖突”四大復(fù)雜性挑戰(zhàn)。
對于互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜生態(tài)帶來的挑戰(zhàn)，中國科學(xué)院研究生院教授、知名互聯(lián)網(wǎng)專家呂本富認(rèn)為，官、民、平臺各司其職是應(yīng)對復(fù)雜性挑戰(zhàn)、構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵所在。“一個好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)必須有官有民有平臺。官干官的事，民干民的事，平臺干平臺的事，關(guān)鍵在于各司其職。”呂本富強調(diào)，對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境的價值判斷有兩個標(biāo)準(zhǔn)，一是看這種生態(tài)環(huán)境是否有利于產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展，二是看在這種生態(tài)環(huán)境下人們是否能和諧生存。
以“信息自由與不良信息的沖突”為例，互聯(lián)網(wǎng)上的信息自由在互聯(lián)網(wǎng)為民眾的生活、工作帶來顯著改變與提升的同時，也讓不良信息的猖獗泛濫隨之而生。大量無用信息、虛假信息和違法不良信息，不但嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)誠信和秩序，更不斷危害著網(wǎng)民的身心健康、財產(chǎn)安全，給整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、乃至整個社會帶來了惡劣影響和巨大隱患。
全球著名營銷專家米爾頓？科特勒所說，目前百度等中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比其他國家競爭對手要花更多的精力、人力、物力、資金的投入，來負(fù)擔(dān)凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責(zé)任。2010年12月，百度聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)違法及不良信息中心，聯(lián)動有關(guān)部門，發(fā)起旨在打擊互聯(lián)網(wǎng)不良及虛假信息的“陽光行動”，斥資1億元強化技術(shù)及管理；并在每個搜索結(jié)果頁面設(shè)立舉報通道，承諾48小時處理；開放協(xié)作，聯(lián)動政府部門及相關(guān)機構(gòu)打擊重點案例；同時設(shè)立1000萬陽光基金，推動安全上網(wǎng)教育。行動發(fā)起后，引起行業(yè)內(nèi)巨大反響，騰訊、金山等企業(yè)也在第一時間響應(yīng)并加入陽光行動。
這種不良生態(tài)之所以出現(xiàn)，背后的原因是錯綜復(fù)雜的。目前國內(nèi)法律法規(guī)相對滯后，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假消息的犯罪成本極低而抓獲和懲罰成本很高，這就讓不法分子缺少必要的法律約束；再加上教育機構(gòu)缺失，網(wǎng)民得不到基本的信息素養(yǎng)教育，對不良虛假信息缺乏鑒別能力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮。
如何改善這種不良生態(tài)環(huán)境？呂本富指出，互聯(lián)網(wǎng)界有三種手段應(yīng)對挑戰(zhàn)：第一手段是生態(tài)的自我平衡，第二手段是政府治理機制，第三手段才是法律途徑。在不良信息治理方面，政府應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)立法并對網(wǎng)絡(luò)犯罪行為進行依法打擊，形成網(wǎng)站可信度的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；也教育機構(gòu)應(yīng)該著手提高對網(wǎng)民信息素養(yǎng)的培育，像普及現(xiàn)實生活安全教育一樣去普及網(wǎng)絡(luò)安全教育。未來，要想真正解決這些互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜性所帶來的生態(tài)問題，不僅需要先鋒企業(yè)不斷探索嘗試，更需要政府、企業(yè)、教育機構(gòu)、網(wǎng)民等多方形成合力，各司其職，共同承擔(dān)責(zé)任和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
