提到短信，你首先想到的是什么，是不是受到當(dāng)下環(huán)境的影響就是垃圾短信群發(fā)這個(gè)詞呢？而在這個(gè)短信橫飛的時(shí)代，口碑似乎在下降，面對(duì)很多的非議，什么灰色地帶這樣的言語(yǔ)，這個(gè)時(shí)候，作為短信群發(fā)市場(chǎng)的一個(gè)利用者，你需要做的是什么？
這幾天江西聯(lián)通，因?yàn)樵谑艿较到y(tǒng)升級(jí)的影響，錯(cuò)誤的朝用戶(hù)發(fā)送一些垃圾短信給用戶(hù)帶來(lái)了很多垃圾信息，有的用戶(hù)介于這個(gè)短信帶來(lái)的干擾，在微博網(wǎng)上開(kāi)始調(diào)侃，面對(duì)這些言語(yǔ)的時(shí)候，聯(lián)通沒(méi)有想扼殺消息的流通，是他們的責(zé)任疏忽造成用戶(hù)的不好體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)一個(gè)公司、企業(yè)處理公關(guān)危機(jī)的時(shí)候了，不埋怨勇敢的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，這個(gè)是我們小時(shí)候大人長(zhǎng)對(duì)我們說(shuō)的一句話，運(yùn)用到企業(yè)管理上來(lái)很多企業(yè)做不到，負(fù)面的信息在網(wǎng)上傳播開(kāi)來(lái)，很多企業(yè)想到的是怎樣攔截信息，而不是解決已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，聯(lián)通是事后積極的利用短信群發(fā)平臺(tái)，讓用戶(hù)接收到真誠(chéng)的道歉。
行業(yè)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，怎么不會(huì)經(jīng)歷點(diǎn)風(fēng)雨，這個(gè)時(shí)候度過(guò)之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更好的向心力.做短信群發(fā)業(yè)務(wù)的時(shí)候，在出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)的時(shí)候，要記得積極的應(yīng)對(duì)。短信群發(fā)消費(fèi)者的信賴(lài)是讓你更加成功的砝碼。
