美容美發業作為現代社會中形象和諧生活的一部分，其服務宗旨應當為貼近生活，激勵生活，關注會員，引導會員；隨著高檔美容美發廳的不斷出現，如何更 好地為會員服務，同時體現出美麗、活力、和諧等不同于其它行業的服務理念，如何真正通過會員卡（優惠卡）帶來持續、穩定的獲得利潤仍然是反復尋求答案的難題，由于多種原因，會員可能會在會員卡期滿后轉向另外的美容美發服務，如何黏著這批會員，使其成為該美容美發中心的忠誠會員？將信息快速準確傳達給會員，同時 又不影響會員的正常工作生活，提供會員簡便易行的查詢服務，是美容美發中心面臨的特有問題！
如何充分利用短信平臺提供的優良質量的通信網絡，充分利用短信這一便捷的通道？同時又如何結合美容美發業自身業務需求，有效的進行會員服務？這些問題成為我們要解決的關鍵問題，商務短信平臺使這些問題迎刃而解 。
目前向幾千名會員提供新的促銷服務信息，新的發型消息等服務，且每月都會有上百位新增用戶。以前，名師名店與其客戶溝通的方式主要是電話，對于一個有幾千名會員的美容美發店，當開展一些促銷活動時，唯一的方法就是挨個給客戶打電話通知，其他的不說，單是電話費用就是個很大問題埃除此之外還會給
