短信具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它更容易直接傳達(dá)信息，使用者的查閱，光從這個(gè)角度來看，短信是一種非常強(qiáng)勢(shì)的媒體。它具有，速度快，投資省，精確性，靈活性，互動(dòng)性，低成本，瞬間轟動(dòng)效益強(qiáng)，并有高達(dá)98%的閱讀率是其他媒體都無法到達(dá)的一個(gè)高度。人們撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái),現(xiàn)階段主要包括博客、論壇、播客等。它可以提高企業(yè)信息透明度，有利于品牌推廣。還能提升產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)渠道等。善于聆聽消費(fèi)者的意見是其最大優(yōu)勢(shì)。
兩者都有各自的好處，短信的精準(zhǔn)和及時(shí)性使其非常強(qiáng)勢(shì)，而社會(huì)化媒體則以助力品牌推廣，口碑營(yíng)銷不遑多讓。如果企業(yè)在選擇推廣方式的時(shí)候，能夠結(jié)合自身情況，選擇兩者結(jié)合的方式，或許效果是最佳的，所以群發(fā)短信與社會(huì)化媒體無誰優(yōu)誰劣，就看怎么使用了。做好短信平臺(tái)的使用，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，利用短信這一新型的媒體做好企業(yè)和客戶之間的互動(dòng)和溝通，在一定程度上具有很重要的意義。
