張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
以下是我們在實(shí)踐中整理的手機(jī)移動(dòng)營銷內(nèi)容六大編輯技巧：
1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福，客戶會(huì)對企業(yè)保持很好的印象。對于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè)，祝福時(shí)別忘了促銷。假期來臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關(guān) 的問候短信，很親切的同時(shí)，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類手機(jī)移動(dòng)營銷加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費(fèi)選擇，又方便客戶。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等，對客戶更有吸引力。這類最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排，效果會(huì)差些。
2、移動(dòng)營銷語言需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣
冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織手機(jī)移動(dòng)營銷語言，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問候，特別如感恩節(jié)，用詞要實(shí)在和真誠，更能感動(dòng)客戶。3、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容
給每一個(gè)發(fā)送對象加上尊稱，會(huì)使您的移動(dòng)營銷更具人情味和親切感，手機(jī)移動(dòng)營銷中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義)，是對收信人的一種尊重。
4、發(fā)送對象針對性強(qiáng)，效果更佳其實(shí)很多企業(yè)，只有平時(shí)略為注意，就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息。向他們發(fā)送信息，針對性最好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑、 服務(wù)類企業(yè)，平時(shí)會(huì)有很多訂座、預(yù)訂、咨詢電話，積累起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機(jī)信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最佳。由于客 戶也關(guān)心此類資訊，不知不覺中，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇。
如果是實(shí)行會(huì)員制的企業(yè)，用短信營銷與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí)，就第一個(gè)想起您，手機(jī)移動(dòng)營銷的應(yīng)用效果就會(huì)很好。
5、服務(wù)和銷售的敲門磚
多次的電話和上門“騷擾”有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶有點(diǎn)厭煩，一條有趣的移動(dòng)營銷可能會(huì)讓他對您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉; 犯了錯(cuò)誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò)，一條誠懇的道歉使客戶對企業(yè)更對信任;運(yùn)用語言技巧，用短信撬開冷凍的關(guān)系，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì)。6、促銷性勿頻繁
移動(dòng)營銷固然是一種理想的手段，不過切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷優(yōu)惠活動(dòng)就行，同一件事向客戶發(fā)多次，一般是不合適的。
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