近年來，短信作為一種新的信息業務，獲得極為快速的發展。短信群發業務是通過存貯轉發、實時監測的機制，提供可靠的、低開銷的無線數據業務，不僅是現階段最重要、最方便的無線數據接入手段，未來隨著無線網絡的發展，短消息的機制同樣也可適用于GPRS直到3G網絡。根據Ovum評測報告，在3G時代，短消息仍是最重要的無線數據業務現階段，短消息主要用來傳遞有限長度的簡單文本信息，不過許多國家都已采用了較高級的文本業務，如將照片和卡片附加在短消息之上；當網絡進化到3G時代，利用短消息方式開展各種多媒體信息服務、復雜事務交易、娛樂和休閑服務等仍然將占據著無線數據業務的主導地位，而且速度可大大提升。打個比方來說，如果說現階段平均3秒鐘可收到一條短消息，到了GPRS階段，則1秒鐘可接收到幾十條短消息，屆時，隨著無線終端的進步，相信各種目前還難以預料的業務都會大量涌現從另一方面來看，短信群發做為可靠的數據通道，表現出方便、高效、安全的特點。基于短消息的智能SIM卡技術的成熟更是從業務上大大方便了用戶的使用。國內已經有城市利用這一技術最早實現移動銀行、股票交易等業務，首批投放市場的4000張卡在兩周內就銷售一空，呈現出供不應求的局面。中國移動集團公司果斷決定在兩個月內在全國15個省市范圍之內推出移動銀行業務，也正是看到了短信群發的技術前景。
"大服務時代"的到來催生服務手段的不斷強化：
我國的經濟發展到今天，市場格局已發生了根本性的變化，即由賣方市場轉變為買方市場。面對越來越精明的消費者，質量、價格已不僅僅是市場決勝的唯一因素，也不再是衡量"客戶滿意度"的唯一指標。"服務"成為現代企業最為重視的課題之一。誰能為用戶提供更好的服務，誰就能獲得更高的客戶滿意度，誰就能贏得更多的市場。而發現、強化、完善和不斷提高服務手段，同時降低服務成本，成為與產品、質量同樣重要的方面。作為一種信息通道，短信群發因其高效率、低成本、快速簡便和安全性等特性，極其適合作為企業向客戶提供延伸、互動和個性化的優質服務。可以預見，在未來幾年中，隨著經濟、技術以及網絡設施的不斷發展，短信息將成為企業向客戶提供服務的主要通道和手段。1．"延伸式服務"服務更具親和力
搭建自己的短信群發平臺，開辟了為客戶服務的又一通道，把服務延伸到了客戶的手機，極具親和力、影響力、吸引力和競爭力。這種方式相比于傳統方式，更為高效和定向，信息的有效閱讀率遠遠高于一些傳統的宣傳媒體，使您的企業產品和形象宣傳更加有效。
2．"個性化服務"與你的上帝"一對一"
企業短信群發平臺可以根據不同客戶、不同需求，更高效提供更多個性化的服務、產品和信息。
3．"互動式服務"與客戶共同創造價值創建與客戶間的雙向溝通渠道，為客戶提供主動服務的同時，更多了解客戶需求，與客戶共同創造價值。
4．降低服務成本、提高服務效率以短信形式加強服務的同時，可以在傳統手段基礎上，大幅降低服務成本、提高服務效率。
沈陽短信群發，也已經被越來越多的企業所采用，很多公司都選擇沈陽啟達傳媒，業務詳詢沈陽啟達傳媒官網（www.juanmao.net）。
