張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
一、內(nèi)容要簡(jiǎn)單明白，避免專業(yè)術(shù)語
看不懂短信或是理解錯(cuò)誤不僅僅會(huì)導(dǎo)致上行代碼有誤，更會(huì)帶來很大的咨詢、投訴壓力、浪費(fèi)短信量。盡量以簡(jiǎn)單明白的白話文，讓人一看就懂。我們一定要避免短信內(nèi)容過于“專業(yè)”而導(dǎo)致客戶流失。
二、選用帶上一些有噱頭的詞語
在某種程度上，產(chǎn)品的好壞并不決定一切，相反詞語的好壞直接影響到效果。它決定著用戶是否會(huì)在第一時(shí)間使用產(chǎn)品。可以毫不夸張的說，內(nèi)容寫作的好壞，是宣傳成敗的關(guān)鍵。宣傳的一個(gè)要素就是激發(fā)用戶的使用欲望。要肯定用戶的某種欲望，并且言辭準(zhǔn)確，沒有歧異，同時(shí)用字?jǐn)?shù)盡可能的少。
三、避免超出限制字?jǐn)?shù)的小技巧
在長期的實(shí)踐工作中，短信內(nèi)容超出限制可以用一些小技巧來避免。千萬不要小看了這些技巧，很可能幫大忙呢。如10、10000等用十、一萬代替;“咨詢”等詞，寫成“詢”，0.01元、0.066等，寫成1分、6分6。我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)為客戶提供其他的一些技巧，使客戶可以完整的表達(dá)自己宣傳目的。