張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
被詬病多年的“預(yù)存話費(fèi)設(shè)有效期”問題終于有望解決。
中國(guó)移動(dòng)(微博)日前宣布，從2012年1月1日起，對(duì)新入網(wǎng)用戶將不再推出設(shè)置話費(fèi)有效期的產(chǎn)品，而“有效限制”的存量用戶也將在2012年的二季度后得到“松綁”。
據(jù)了解，目前市面上“有效期”分兩種，一種是“充值卡有效期”，另一種則為“預(yù)存話費(fèi)有效期”。移動(dòng)此次的舉措解決的僅是其中之一。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士和廣大用戶依然提出質(zhì)疑，認(rèn)為“充值卡有效期”對(duì)消費(fèi)者也很不利。如果消費(fèi)者購(gòu)買了充值卡，但忘了在此期間充值，這些充值卡就失效了，這是一筆損失。另外就是對(duì)于部分有“本卡不提供申請(qǐng)銷號(hào)以及退余額服務(wù)”要求的預(yù)付卡用戶，顯然還是有失公平。
此前，北京、上海、香港等21個(gè)城市的消協(xié)于本月中旬曾對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的霸王行為集體公開點(diǎn)評(píng)，指出運(yùn)營(yíng)商利用強(qiáng)勢(shì)地位對(duì)預(yù)付費(fèi)手機(jī)設(shè)置話費(fèi)有效期、充值卡余額不退這種侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題“屢說不改”。工信部為此提出要求,三家運(yùn)營(yíng)商承諾將會(huì)給出解決方案。
據(jù)悉，除中國(guó)移動(dòng)外，中國(guó)聯(lián)通(微博)、中國(guó)電信(微博)均表示正在協(xié)調(diào),爭(zhēng)取盡快出臺(tái)解決方案。