商家在做短信營銷中需要注意的七個小技巧
發布者:admin 發布時間：2013-07-22
為更好的有效維護客戶關系，可以通過建立短信營銷平臺，通過短信群發的方式加強與客戶之間的溝通和交流，由企業各個市場部收集目前合作客戶關鍵人員的手機聯系方式，由總部定期發送手機短信，短信內容可以涵蓋多個方面：品牌宣傳、產品宣傳、促銷宣傳和親情溝通內容。
企業進行短信群發時，應注意短信發送和語言使用的藝術技巧，多從“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強、有親切感。人情關懷、祝福、問候短信與企業促銷相結合，收信人接受度最高，效果會很好。
下面網度傳媒就介紹一些短信營銷中注意的一些小技巧。在實踐中還需要不斷總結，會達到更好的效果。
1、任何節日都要心系客戶
節日問候與促銷相結合節日給客戶發去問候祝福短信，客戶會對企業保持很好的印象。對于休閑娛樂等服務企業，祝福時別忘了促銷。
2、短信文字簡潔、精辟生動
短信語言需精煉、準確和風趣冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語言，短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節日問候，特別如感恩節，用詞要實在和真誠，更能感動客戶。
3、如有稱呼，短信里一定帶上
勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內容給每一個發送對象加上尊稱，會使您的短信更具人情味和親切感，讓對方認為是“一對一”的祝福。短信中有企業的落款簽名(也可以用總經理名義)，是對收信人的一種尊重。
4、切勿直接將短信轉發
許多人喜歡轉發別人的信息，認為省事。但個性化的語句，能夠讓對方久久回味，能夠讓你的短信在對方眾多的“垃圾短信”里脫穎而出。讓對方記住你!如果對方喜歡詩的話，可以借用一首與節日主題相符的詩或者即興改動一下。個性的語句不需要矯揉造作，只需要把你心里想說的話用自己特有的方式表達出來就行。
5、 一定要有巧妙的落款
不要以為你所發短信的對象都把你的號碼儲存在手機上，也不要認為你在別人眼里都是“重要”的人物。當別人將一個比較完美的短信讀完，卻不知是誰發的，這對你不是一種極大的遺憾嗎?
6、切勿對待客戶忽冷忽熱
短信營銷行為是維系客戶，傳遞企業品牌的一種形式，不要指望一次性將所有的都傳遞，它傳遞的是一種情感、信息和責任。千萬記住：每位員工必須將節日的頭一天視為短信營銷的日子，定期與客戶互動聯系。
