提到短信，你首先想到的是什么，是不是受到當(dāng)下環(huán)境的影響就是垃圾短信群發(fā)這個(gè)詞呢？而在這個(gè)短信橫飛的時(shí)代，口碑似乎在下降，面對(duì)很多的非議，什么灰色地帶這樣的言語，這個(gè)時(shí)候，作為短信群發(fā)市場(chǎng)的一個(gè)利用者，你需要做的是什么？
這幾天江西聯(lián)通，因?yàn)樵谑艿较到y(tǒng)升級(jí)的影響，錯(cuò)誤的朝用戶發(fā)送一些垃圾短信給用戶帶來了很多垃圾信息，有的用戶介于這個(gè)短信帶來的干擾，在微博網(wǎng)上開始調(diào)侃，面對(duì)這些言語的時(shí)候，聯(lián)通沒有想扼殺消息的流通，是他們的責(zé)任疏忽造成用戶的不好體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)一個(gè)公司、企業(yè)處理公關(guān)危機(jī)的時(shí)候了，不埋怨勇敢的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，這個(gè)是我們小時(shí)候大人長(zhǎng)對(duì)我們說的一句話，運(yùn)用到企業(yè)管理上來很多企業(yè)做不到，負(fù)面的信息在網(wǎng)上傳播開來，很多企業(yè)想到的是怎樣攔截信息，而不是解決已經(jīng)發(fā)生的問題，聯(lián)通是事后積極的利用短信群發(fā)平臺(tái)，讓用戶接收到真誠的道歉。
行業(yè)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，怎么不會(huì)經(jīng)歷點(diǎn)風(fēng)雨，這個(gè)時(shí)候度過之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更好的向心力.做短信群發(fā)業(yè)務(wù)的時(shí)候，在出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)的時(shí)候，要記得積極的應(yīng)對(duì)。短信群發(fā)消費(fèi)者的信賴是讓你更加成功的砝碼。
