手機短信服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在，不管從運作技術(shù)還是運作方式上都已日趨成熟。對于企業(yè)來講如何更好地應(yīng)用短信群發(fā)這一寶貴資源無疑是當務(wù)之急。“服務(wù)”成為現(xiàn)代企業(yè)最為重視的課題之一，而手機短信群發(fā)的增值服務(wù)的開拓便是大勢所趨。
據(jù)悉，一個企業(yè)的業(yè)務(wù)一般有20%-30%存在與老客戶當中，而對于大客戶群體這一比例會更高。如何和老客戶群體溝通已經(jīng)涉及到生活的各個方面而不僅僅是業(yè)務(wù)領(lǐng)域。和客戶溝通的親和力、及時性和有效性永遠是個不容回避的課題。和客戶溝通是企業(yè)的短板，短信群發(fā)的應(yīng)用可以很好的解決這個問題。
另外，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的交流、信息匯總以及反饋的有效運作也是個問題。傳統(tǒng)媒體以及木錢的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在一定程度上能夠滿足企業(yè)的要求，但是企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶溝通的互動性卻無法達到理想效果，短信群發(fā)能做到這些，因此具有市場前景和被應(yīng)用的必然性。
短信群發(fā)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)解決以上諸多難題提供了一個契機，應(yīng)該說是短信群發(fā)的應(yīng)用是對傳統(tǒng)手段的擴充和彌補。企業(yè)短信群發(fā)應(yīng)用平臺的構(gòu)建成為必不可少的項目，為企業(yè)在新經(jīng)濟時代制勝提供了保障。
