短信發(fā)送注意事項
發(fā)布者:admin 發(fā)布時間：2013-09-02
有顧客時不時收到一些公司的促銷廣告信息，這讓顧客很反感。該如何解決向顧客發(fā)送短信問題呢？下面為大家介紹向客戶發(fā)送短信的五點作用及注意事項，供給各位經(jīng)營者參考。
向客戶發(fā)送短信的作用：
1、增加知名度：讓顧客知道公司；
2、促銷廣告：促銷信息、新項目推廣和活動通知；
3、增進(jìn)客戶之間的感情：節(jié)日問候和天氣提醒，生日提醒；
4、提醒客戶：周期的提醒；
5、傳播正確的專業(yè)知識：對客戶進(jìn)行正確護(hù)理知識的引導(dǎo)。
發(fā)送短信時注意事項：
1、初期不要發(fā)廣告類的，從上面的3、4、5開始，特別是針對一些休眠客戶和邊緣客戶；
2、短信的發(fā)送時間，早上在10點以后，晚上不要超過8點；
3、針對天氣、通知、促銷信息等項，最好是提前一天或者幾天發(fā)送；
4、短信發(fā)送不要密集，第1、2項一周不要超過2次，第3、4項目在周末、節(jié)日或是天氣變化時候發(fā)送，不能讓其厭煩收到短信；
5、4、5項目一周一次；
6、可以根據(jù)客戶的習(xí)慣而定，不一定生搬硬套。短信量不要太大，一般控制在一條，最好能在固定的時間，讓人有種期待心情。
