短信平臺(tái)報(bào)道：據(jù)了解，手機(jī)話費(fèi)有效期包含兩個(gè)概念：一個(gè)是充值卡卡面上標(biāo)注的有效期，一般為兩年；另一個(gè)是“預(yù)存話費(fèi)有效期”，是指話費(fèi)卡充到賬戶里，會(huì)要求消費(fèi)者在有限的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)完，如果到期還沒(méi)有用完，手機(jī)將被視為欠費(fèi)，只能接聽(tīng)電話，而不能向外撥打。
被市消協(xié)連續(xù)6年來(lái)點(diǎn)評(píng)為“霸王條款”的手機(jī)話費(fèi)有效期限問(wèn)題終于有了下文。北京移動(dòng)今天上午宣布，從明年1月1日起，市場(chǎng)上出售的手機(jī)充值卡的有效期限將從兩年延長(zhǎng)至五年。同時(shí)，將在明年適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，取消話費(fèi)賬戶有效期。
孫先生給上學(xué)的女兒辦了張預(yù)付費(fèi)手機(jī)卡，為了保住這個(gè)號(hào)碼，需要經(jīng)常往賬戶里充值話費(fèi)，否則手機(jī)將會(huì)被“限制呼出”。女兒才上小學(xué)，雖然打的電話不多，但每月去買張20元的充值卡卻成了孫先生的功課。“我昨天查了一下，發(fā)現(xiàn)賬戶里的余額已經(jīng)有一百多元了。”
據(jù)了解，手機(jī)話費(fèi)有效期包含兩個(gè)概念：一個(gè)是充值卡卡面上標(biāo)注的有效期，一般為兩年；另一個(gè)是“預(yù)存話費(fèi)有效期”，是指話費(fèi)卡充到賬戶里，會(huì)要求消費(fèi)者在有限的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)完，如果到期還沒(méi)有用完，手機(jī)將被視為欠費(fèi)，只能接聽(tīng)電話，而不能向外撥打。
針對(duì)這兩種有效期的修正，北京移動(dòng)相關(guān)人士上午解釋說(shuō)，從明年起，市場(chǎng)上銷售的各種面額的話費(fèi)充值卡（含電子卡），有效期限將變?yōu)槲迥辏F(xiàn)在這個(gè)期限是兩年。針對(duì)用戶手中未充值的話費(fèi)卡，北京移動(dòng)還給出了處理辦法：明年1月1日起，對(duì)于該時(shí)間前過(guò)期的手機(jī)充值卡，在過(guò)期一年內(nèi)，客戶可到營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)期充值卡激活服務(wù)。2013年1月1日起，手機(jī)充值卡過(guò)期后即作廢，不再提供過(guò)期充值卡激活服務(wù)。
對(duì)于“預(yù)存話費(fèi)有效期”，北京移動(dòng)將按照中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的部署，加快方案的細(xì)化和對(duì)電腦收費(fèi)系統(tǒng)的修改調(diào)測(cè)，針對(duì)有效期限制的存量客戶，將在2012年2季度之后為客戶提供可以自主選擇取消余額有效期限制的服務(wù)，客戶選擇該項(xiàng)服務(wù)后，只要在兩個(gè)月內(nèi)存在正常的通信消費(fèi)行為，則賬戶余額一直有效。
在客戶銷戶或停止號(hào)碼使用時(shí)，對(duì)于通信賬戶話費(fèi)余額，中國(guó)移動(dòng)提供了余額轉(zhuǎn)移服務(wù)，客戶可將余額全部轉(zhuǎn)移至客戶指定的其他本地號(hào)碼，以確保客戶的使用權(quán)。余額處理的主要原則是綜合考慮客戶交費(fèi)充值方式、話費(fèi)余額來(lái)源構(gòu)成、參加促銷活動(dòng)情況等，并在確認(rèn)客戶本人身份、杜絕他人套利風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)具體情況辦理。
記者了解到，目前北京移動(dòng)對(duì)大部分客戶已經(jīng)取消了有效期限制，僅針對(duì)無(wú)月租、無(wú)套餐等沒(méi)有消費(fèi)限制的少量神州行標(biāo)準(zhǔn)卡設(shè)置了余額有效期，目的是為了避免號(hào)碼資源被客戶閑置、甚至被不法分子囤積倒賣而造成號(hào)碼資源的短缺或浪費(fèi)。
今天上午，記者致電中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通，兩家通信運(yùn)營(yíng)商均表示正在積極推進(jìn)取消手機(jī)話費(fèi)有效期的工作，具體時(shí)間表正在制定中。
